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企业动态

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成长在路上

      丁涛,绳锯厂注射工序的一名班长,今年在厂部的安排下开始进入市场进行市场服务。在第一次和我出差去广东的时候,针对开采工艺仅仅进行过内部培训。当时汕头阮世明工队总是出现断绳的情况,业务一直在群里反馈客户问题。我临时接到任务立即从五莲前往汕头,丁涛也随即从福州出发,就这样开始了他市场服务的序幕。

01.汕头客诉处理

      5月18日,我们抵达客户现场。由于我经常出差,对住宿环境早已心知肚明,但是还要爬梯子才能去休息,也着实让我郁闷。丁涛却十分淡定,说“高点看的风景也不错”。


       
        下午抵达,我们与工头进行简单对接后就到现场,关注起锯过程。晚上我对丁涛说:“今天坐了一天车,你先休息,晚上跟进我来”。丁涛却对我说:“阿官,来了就一起吧,早点学早点会”。从此我们就开始了昼伏夜出的日子。



 
       5月20日,520的日子,醒来给自己老婆视频通话后,就又抵达现场开始跟绳子。刚刚开始天下了会小雨,我们就打把伞继续干着,后来雨越来越大,最终雨太大没法切割,我们也回到了住的地方。那时我们都被淋透,雨鞋真成了“雨鞋”。



       在汕头,我们对客户讲解断绳原因,是因为橡胶刮破后一直持续切割导致钢绳断多股后最终断绳。通过每刀切割完毕后进行检查,那条被抱怨多次断绳的绳子,在我们手上迸发出新的“生机”--再未断过直到报废,以及新的绳子切割4刀未出现异常。在测试了竞争对手的产品后客户最终信赖我们,持续下单。

02.五莲首绳打造

       汕头服务还未结束就收到了需要支援五莲的任务,我与丁涛周六撤离汕头,周天抵达五莲。抵达五莲与林欢简单交接后,丁涛就直接前往矿山进行首绳夜班跟进任务,这是丁涛第二次抵达后直接上夜班。
在每天跟进夜班结束,丁涛都会第一时间将跟进的结果反馈到群里,让林欢了解目前首绳的进度以便其与客户进行交流。
 
       最终本次五莲云开石材的首绳打造,在丁涛与占伟的配合下宣告成功,寿命达到18+,效率11-12。为后期的客户攻关奠定基础,林欢也对丁涛表示了感谢,并在大群中对其奋斗精神以及成果进行肯定。





      在了解到切割寿命数据情况后,我与林欢去接占伟、丁涛下山,在搬运行李时我看了下他们住的情况,这是我住过第二差的条件。


注:白天丁涛睡晚上占伟睡,一天夜班切割结束的早,丁涛为了让占伟休息自己在厨房坐到天亮。

03.阳江首绳打造

      结束了五莲首绳打造后丁涛刚刚返回公司没几天,又接收到了四站区首绳打造任务,此时他又是马不停蹄赶往广东阳江,在抵达当天又一次(第三次)跟进夜班,这点我真的太佩服他了。
他发了个照片问我有没住过这样的地方,为了让他心态平衡一点,我说住过比这还差的,不过实际上我以前住过的虽然也差但还是比这好一点。


     
       阳江的首绳打造,困难很大。产品目标高24的寿命,11的效率。不但工队不配合,而且自己技能水平还远远不够。这个过程中,我的微信,电话多次响起,全部都是问问题,“阿官这个问题你看这样行不行,那个怎么做才能够提高效率,提高寿命”。


     
     本次的阳江首绳打造,最终效果达到寿命18+,效率未达到11,对于没有达到目标,丁涛十分自责。自责自己为什么不在切割第一刀的时候就在现场(第6刀开始介入,已出现明显锥度);为什么看到工人第一次不打导轮的时候不坚持,导致切割效率低(在第2天不断与包工头叙说打导轮的意义以及好处)。此时我宽慰他,本次产品首绳打造并不是失败,我们将自己的工艺交给工人才是最终目的。

04.曲阜首绳打造

        完成阳江的首绳打造后,丁涛又马不停蹄带着刘庆新前往曲阜协助二战区进行首绳打造。这次他做足了功课,了解到目标需求是寿命14+,效率9等情况。在发现平台面积小300多平方,单刀切割面积在30平方米,平台降层快的不利局面下,狠抓起锯和收尾电流,在合适的情况下尝试切割两条(矿山之前不同意,担心压绳)。
 
      最终在其努力下,截止目前切割6刀,预估寿命16.3,平均效率8.5也达到客户需求。不但客户对其认可,连国内营销中心事业部经理战聪也夸其不愧是班长,厉害。
 
       现在的他还在曲阜带导刘庆新独自进行首绳打造。作为实战一个月的“老师傅”,他还在持续努力的让顾客感受到我们的产品价值不仅仅在产品本身,还有我们天石源多年的切割工艺服务。

 
        在成长的路上,丁涛的故事,只是一个缩影。这不仅仅是他一个人的故事,还包括了所有外出进行市场服务的厂部人员(叶永彬、刘子成)以及其他奋战在一线的同事。他们每时每刻都在为了攻占下一座城池而不断努力奋斗。
致敬奋斗者!





 
主人翁:丁涛
编辑:官文杰

 




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